Air Astana otrzymał prestiżową nagrodę Five Star Major Airline od Airline Passenger Experience Association (APEX), organizacji non-profit zajmującej się podnoszeniem komfortu pasażerów linii lotniczych.
To już trzeci raz, kiedy Air Astana otrzymała nagrodę Five Star od APEX.APEX, we współpracy z TripIt Concur, aplikacji służącej do oceny organizacji podróży na świecie.
W pięciogwiazdkowej skali prawie milion lotów zostało ocenionych przez pasażerów ponad 600 linii lotniczych z całego świata. Pasażerowie mieli również możliwość wystawiania anonimowych ocen w pięciu podkategoriach: komfort siedzenia, obsługa kabinowa, jedzenie i napoje, rozrywka oraz Wi-Fi.
„Jesteśmy zaszczyceni, że otrzymaliśmy tę prestiżową nagrodę i znaleźliśmy się w gronie głównych międzynarodowych linii lotniczych nagrodzonych Five Stars, najwyżej ocenianym poziomem. Air Astana nieustannie podnosi jakość obsługi pasażerów na pokładzie, aby zapewnić najwyższą jakość usług. Jesteśmy głęboko wdzięczni wszystkim pasażerom, którzy oddali nam swój głos”- powiedziała Margaret Phelan, wiceprezes ds. usług pokładowych Air Astana.
APEX jest jednym z największych międzynarodowych stowarzyszeń linii lotniczych i ma na celu wzmocnieniu światowej branży lotniczej poprzez ustanowienie kluczowych standardów dla linii lotniczych i nagradzania osiągnięć w poprawie funkcjonowania branży lotniczej. Oficjalne oceny linii lotniczych APEX są niezależnie certyfikowane przez profesjonalną zewnętrzną firmę audytorską.
Air Astana to przewoźnik z Kazachstanu, który obsługuje loty krajowe i międzynarodowe z hubów w Nur-Sultan (NQZ) i Ałmaty (ALA). Firma rozpoczęła działalność w 2002 roku. Flota Air Astana składa się z samolotów Boeing, Embraer i Airbus.
Air Astana został pierwszym przewoźnikiem z Rosji, Wspólnoty Niepodległych Państw (WNP) i Europy Wschodniej, która otrzymała prestiżową 4-gwiazdkową ocenę od Skytrax podczas World Airline Awards 2012, a w tym roku została również uznana za „Najlepszą linię lotniczą w Azji Środkowej i Indiach”.
Oba osiągnięcia zostały powtórzone w latach 2013-2019. Linia Air Astana została wyróżniona w konkursie Trip Advisor Travelers 'Choice Awards w ciągu ostatnich trzech lat jako „Przewoźnik regionalny w Azji” i „Komfort pasażera”. Linia lotnicza zdobyła 5 gwiazdek na APEX 2020 w kategorii „Major Airline”.
Air Astana jest wspólnym przedsięwzięciem kazachstańskiego funduszu majątku narodowego Samruk Kazyna i BAE Systems, z udziałami wynoszącymi 51% i 49%.
JEN/mat.pras.
poleca:
