Kilka tysięcy klientów Itaki, największego polskiego biura podróży i jednej z wiodących firm w branży turystycznej w Europie Środkowo-Wschodniej, którzy wypoczywali i realizowali wycieczki objazdowe na Bliskim Wschodzie i dla których porty w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Katarze stanowiły porty przesiadkowe bezpiecznie wróciła do Polski. Przepraszamy wszystkich klientów, którzy zostali dotknięci tą sytuacją i jednocześnie dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę.
- Szczególne podziękowania za koordynację działań kierujemy do strony rządowej, a w szczególności do Ministerstwa Sportu i Turystyki oraz Ministerstwa Spraw Zagranicznych i wszystkich służb konsularnych, z którymi kontaktowaliśmy się w ostatnim czasie oraz za wzorową współpracę do Polskich Linii Lotniczych LOT i linii Enter Air, a także Smartwings, Emirates, Flydubai i Qatar. Dziękujemy również władzom Zjednoczonych Emiratów Arabskich, które podjęły decyzję o przedłużeniu Polakom pobytów w hotelach wraz z wyżywieniem na swój koszt.
Jesteśmy wdzięczni za otwartość i komunikację całej naszej sieci sprzedaży. Dziękujemy salonom franczyzowym i agencyjnym, które stanęły na wysokości zadania. Ta sytuacja ponownie pokazała, jak ogromną rolę w budowaniu relacji biuro podróży – klient odgrywa bezpośredni kontakt. Choć stale inwestujemy w nowe technologie, bez których nie moglibyśmy się rozwijać, bezpośrednia komunikacja i kontakt „face to face” pozostają niezastąpione – pisze w nadesłanym komunikacie prasowym Piotr Henicz, Prezes Itaka Holdings.
Branża turystyczna po raz kolejny pokazała, że w trudniej sytuacji może współpracować. Łączą nas wspólne cele, a bezpieczeństwo klientów pozostaje naszym najwyższym priorytetem. Ostatnie dni są także potwierdzeniem tego, co branża mówi od lat – zorganizowane wyjazdy za pośrednictwem biur podróży to zdecydowanie lepszy wybór dla klientów, zarówno pod względem bezpieczeństwa, jak i komfortu. Klienci, którzy powierzają swój wyjazd wakacyjny organizatorom mogą w takich sytuacjach liczyć na zdecydowanie szybszą i pewną opiekę oraz pomoc.
Dziękujemy Ubezpieczeniowemu Funduszowi Gwarancyjnemu (UFG) za uruchomienie Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP), który będzie wsparciem i pomoże utrzymać płynność finansową przede wszystkim małym podmiotom specjalizującym się w destynacjach objętych obecnie konfliktem oraz korzystających z hubów przesiadkowych w rejonie Zatoki Perskiej. Zgodnie z deklaracją TFP, procedura zwrotów obejmuje imprezy turystyczne niezrealizowane z powodu działań wojennych w krajach Bliskiego Wschodu jak i imprezy turystyczne z portem przesiadkowym lub międzylądowaniem na ww. terytorium, które miały się rozpocząć w terminie od 28 lutego 2026 r. do 27 marca 2026 r.
Sezon Zima 25/26 kończy się dużym wyzwaniem organizacyjnym, a już za 10 dni Itaka rozpoczyna sprzedaż nowego sezonu Zima 26/27. Jednocześnie do końca marca trwa przedsprzedaż oferty Lato 2026. Klienci dokonując rezerwacji z dużym wyprzedzeniem mają w pakiecie promocyjnym Multizmianę gratis - preferencyjne warunki zmiany rezerwacji: kierunku i terminu.
Jesteśmy przygotowani na sezon Lato 2026 – wkrótce startują pierwsze czartery. Dynamika sprzedaży nie wyhamowała, notujemy wzrosty rezerwacji na kierunki, które od wielu sezonów cieszą się największym zainteresowaniem: Turcja, Hiszpania, Grecja i Egipt.
W ciągu 37 lat działalności konfrontowaliśmy się z wieloma sytuacjami kryzysowymi, z których zawsze wychodziliśmy obronną ręką. Mamy najbardziej różnorodną ofertę na polskim rynku, co pozwala na elastyczne reagowanie na zmieniające się preferencje i sytuacje rynkowe. Nasi klienci mogą czuć się z nami zawsze bezpieczni, co dowiedliśmy przez wszystkie lata naszej działalności.
poleca:
