Czego możemy domagać się za odwołaną wycieczkę?
Klienci biur podróży, które odwołały wyjazdy do Egiptu, będą mogli domagać się zwrotu pieniędzy lub wycieczki zastępczej o podobnym lub wyższym standardzie - powiedział radca prawny z Kancelarii Prawnej Chałas i Wspólnicy Bartłomiej Sobieraj.
Kwestie te reguluje ustawa o usługach turystycznych z 29 sierpnia 1997 r. - Szczegółowo wymienia ona uprawnienia klienta w takim przypadku. W
sytuacji odwołania imprezy turystycznej przez organizatora klient może
uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie,
chyba że zgodzi się na standard niższy i wtedy powinien otrzymać zwrot
różnicy ceny. Jeśli nie skorzysta z powyższego uprawnienia, może żądać
natychmiastowego zwrotu pieniędzy, które już zapłacił - wyjaśnił
Sobieraj.
Zaznaczył, że ustawa nie daje jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy w
przypadku zdecydowania się na droższą wycieczkę zastępczą klient musi
dopłacić. - Wydaje się, że trzeba byłoby jednak za taką wycieczkę
dopłacić. Ustawa mówi tylko o prawie do uczestniczenia w wycieczce o
odpowiednim standardzie - zaznaczył.
Dodał, że wobec takiej sytuacji politycznej w Egipcie, jaka jest teraz,
klienci biur nie będą mogli dochodzić dodatkowego odszkodowania. -
Sytuację polityczną uznaje się zwykle za siłę wyższą, trudną do
przewidzenia, niezależną od operatora i niemożliwą do zapowiedzenia -
wyjaśnił.
W Egipcie w antyrządowych demonstracjach od początku tego tygodnia
zginęło ponad sto osób. Demonstranci domagają się ustąpienia rządzącego
krajem od niemal 30 lat prezydenta Hosniego Mubaraka.
Polskie MSZ zdecydowanie odradza wyjazdy do Egiptu. Z powodu zamieszek w
zaleceń MSZ wiele biur podróży odwołało wyjazdy do tego kraju.
Źródło: ttg.com.pl
Foto: openphoto.net
ostatnia zmiana: 2011-11-11
poleca:
